经过许多舆论争议后，《鸣潮》在年底再次证明了自己的价值：一方面，11月新角色“椿”上线后，游戏迅速冲上了iOS游戏畅销榜TOP 5，并再次登顶韩国游戏畅销榜，进入日本、菲律宾、新加坡等市场TOP 10；另一方面，《鸣潮》也是今年刷奖最多的国产游戏之一，先后获得了银河奖最佳科幻奖、Google Play年度最佳剧情/年度最佳PC游戏奖、TGA最佳移动游戏/玩家之声的提名等荣誉。看得见的成功背后，也存在着诸多“看不见”的挑战，一方面是全球全平台同版本上线所带来的压力，另一方面则来自于开放世界游戏本身的研发复杂度。多个国家和地区同时上线，意味着短时间内将会涌入大量玩家，想要接住泼天的流量，不仅对技术架构的稳定性提出了更高的要求，还需要从大量数据中观察到玩家的真实反馈，做到及时响应，针对迭代。在研发阶段，库洛选择了数数科技作为合作伙伴。近 2 年来，这家厂商不仅见证着《鸣潮》一步步走向成功，也陪伴着项目组解决了很多挑战——在这个过程中，数数的游戏大数据引擎 ThinkingEngine（简称“TE 系统”）成为了库洛实现全球化战略的关键驱动力。开放世界二次元游戏由于地图与玩法的复杂度较高，因此也更难找到游戏的版本迭代方向。为此，库洛尝试用过数数科技提供的游戏热力地图。这能直观展示的玩家在游戏世界中的聚集区域，了解哪些地方最受玩家欢迎，哪些区域玩家涉足较少，并借此优化地图设计。比如通过热力地图分析得出资源产出消耗数值不平衡时，项目组就可以在后续版本中调整道具获取难度及方式。同时，游戏热力地图还可以呈现怪物被击杀频繁的区域，根据这项数据，游戏动态调整怪物的强度、种类与刷新频率，让玩家的战斗体验丰富且公平。通过隐藏 boss 与道具被发现的数据情况，也可以验证玩家对地图的探索力度，让一些重要的彩蛋、活动、玩法、故事发挥出更大的价值。游戏热力地图也可以帮助游戏优化性能。如果项目组发现游戏存在卡顿、过热、不兼容等性能问题时，可以通过地图分析哪些区域有大量用户涉足，借此考虑将该区域的资源、野怪分散到周边以改善整体性能，为玩家带来更优质的体验。在全球发行的过程中，不同市场的文化背景、消费习惯和游戏偏好存在着显著的差异。项目组通过对玩家行为数据和广告数据的分析，准确把握了不同地区玩家的需求和消费心理。TE 系统内游戏数据与广告数据的打通，不仅可以帮助项目组验证用户留存、付费模型，对玩法偏好与玩家风格特点进行相关性分析，还可以从根本上降低买量成本。一个全球性项目的买量成本也很高，决策更需要谨慎。通过 TE 系统，项目组实现了实时估算回本周期、ROI 走势，从而联动广告优化师、渠道及时作出决策调整，在降低买量成本的同时，优化买量效果。通过 TE 系统，项目组也能在不同的产品周期探索玩家的真实需求。从预期的测试数据，到实际上线的数据，不同阶段乃至不同模块的数据，都存在由点到线、再到面的差距，这种微小的量变往往会带来质变，需要项目组不断拆解游戏功能结构，量化指标，科学地对游戏评估调整。游戏内容方面，项目组通过 TE 系统构建了成熟的玩家画像模型，以此去调整剧情及场景，使得游戏本身更具特色、满足不同玩家的喜好。同时，项目组还通过多种渠道收集信息，如游戏内的反馈入口、玩家社区、客服等了解玩家的想法，再通过 TE 系统搭建的数据报表，实时感知玩家真实的看法和动态，更高效地做风评维护。而在游戏商业化上，由于不同的付费模式会影响玩家的付费行为，游戏的画面、剧情、玩法、角色、道具、皮肤等方面的品质都会影响玩家的付费意愿，项目组通过 TE 系统，更全面地了解玩家更愿意付费的模式以及因素，通过数据迭代商业化内容。在预防玩家流失方面，项目组通过 TE 系统的留存分析，可以更细致地看到玩家在哪些环节流失了，需要在哪些环节进行迭代优化；在游戏玩法方面，项目组通过观察实时效果，优化了不同任务、Boss的阶梯难度与数值曲线。比如，如果玩家在短时间内就体验完内容，那么就说明游戏的玩法场景深度有限，可能需要后续的进一步拓展。开放世界游戏的玩家会更多重视沉浸体验，因此对游戏画质与性能的要求极高。一方面，项目组通过玩家的设备性能数据和检测反馈，不断优化渲染效果，保质提效；另一方面，他们也通过问题日志的异常结果，持续优化加载算法，提高游戏的稳定性，减少崩溃、卡顿等现象的发生。在技术层面，TE 系统的全球多集群架构给库洛游戏业务的全球化提供了很多帮助。该架构能在隐私合规的同时，保证数据分析的全面覆盖和准确性。以往，不同平台之间的数据难以互通，想追踪同一个玩家在不同设备上的数据反馈难度极大。而TE 系统全球+全渠道的 SDK 接入，包括 C++SDK 和 UE SDK 等，能让云游戏、PS、X-Box、PC、手游等多端数据得以汇总，使得玩家的游戏数据能够无缝衔接，无论切换到哪种设备都能保持进度和数据的一致。同时，TE 系统所采用的云原生架构，在计算和数据存储两方面提升了数据平台的运行效率。比如数数与腾讯云合作打造的 CLS 解决方案支持多地区每秒百万级日志消息写入，可以汇总游戏的业务日志、云服务日志，帮助项目组实现资源的优化整合。在TE 系统的数据支撑下，《鸣潮》项目组能以更高效的方式协作，将更多的时间与资源投入到游戏内容的开发和优化上，为玩家带来更优质的游戏体验。对行业来说，厂商一般很难有足够的资源和人力完全覆盖研发、运营、发行等方面，总可能会存在不太擅长的领域，能与数数科技这样的专业第三方机构合作，或许也是一种相对性价比较高的解决方案。
消息来源：
https://demo-ta.thinkingdata.cn/demo/index.html?source=wechat&utm_source=wechat_kuluo&utm_medium=media&utm_term=%E5%BA%93%E6%B4%9B
